Apa itu Cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web. Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi penyimpanan serupa di peramban Anda (seperti localStorage). Teknologi ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga keamanan situs, dan—dengan persetujuan Anda—menganalisis trafik serta mengukur kampanye pemasaran. Dalam kebijakan ini, “cookie” mencakup teknologi penyimpanan serupa tersebut.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Kami mengelompokkan cookie ke dalam tiga kategori yang sama persis dengan kategori pada banner persetujuan dan halaman Pengaturan Preferensi Cookie:
- Fungsional (Strictly Necessary): Wajib agar situs berfungsi dengan aman dan stabil (mis. menyimpan pilihan cookie consent Anda, mode tampilan terang/gelap, sesi live chat, serta mitigasi penyalahgunaan/keamanan). Kategori ini tidak dapat dimatikan karena situs tidak akan berfungsi tanpanya.
- Analytics: Membantu kami mengukur penggunaan dan memahami bagaimana pengunjung menelusuri halaman. Kami menggunakan Google Analytics 4 (GA4) dan PostHog. Cookie pada kategori ini tidak dimuat sebelum Anda menyatakan setuju (consent-gated).
- Marketing: Digunakan untuk mengukur konversi iklan, penargetan ulang (retargeting), dan atribusi kampanye lintas platform. Kami menggunakan Meta Pixel, Google Ads, dan LinkedIn Insight Tag, serta sebuah cookie atribusi internal (first-party). Cookie pada kategori ini juga tidak dimuat sebelum Anda menyatakan setuju.
Daftar Cookie yang Kami Gunakan
Masa simpan untuk cookie pihak ketiga ditentukan oleh masing-masing penyedia dan dapat berubah. Tabel di bawah bersifat representatif.
| Nama / Pola | Penyedia | Kategori | Tujuan | Masa Simpan |
|---|---|---|---|---|
bizops_preferences | BizOps (1st) | Fungsional | Menyimpan pilihan persetujuan & preferensi notifikasi Anda | Hingga dihapus |
hs_theme | BizOps (1st) | Fungsional | Mengingat mode tampilan terang/gelap | Hingga dihapus |
bizops_chat_token | BizOps (1st) | Fungsional | Menjaga sesi live chat Anda | Hingga dihapus |
bizops_chat_surveyed | BizOps (1st) | Fungsional | Menandai bahwa survei chat sudah diisi | Hingga dihapus |
_ga, _ga_* | Google (GA4) | Analytics | Membedakan pengunjung & mengukur penggunaan | s.d. ~2 tahun |
ph_*, distinct_id | PostHog | Analytics | Analitik produk & pengukuran kinerja halaman | s.d. ~1 tahun |
_fbp | Meta | Marketing | Pengukuran & penargetan ulang iklan Meta | s.d. ~90 hari |
_gcl_* | Google Ads | Marketing | Atribusi konversi iklan Google | s.d. ~90 hari |
li_*, bcookie, lidc | Marketing | Pengukuran & penargetan ulang iklan LinkedIn | s.d. ~2 tahun | |
bizops_attr | BizOps (1st) | Marketing | Atribusi kampanye (sumber/UTM) untuk lead yang masuk | 90 hari |
Mengelola Preferensi Anda
Status pelacakan kami terhubung langsung pada persetujuan Anda. Sebelum Anda membuat pilihan, tidak ada skrip analitik maupun pemasaran yang dimuat. Jika Anda menolak, skrip GA4, PostHog, dan seluruh pixel pemasaran tidak akan dijalankan; jika Anda mencabut persetujuan, pelacakan akan dihentikan.
Anda dapat kapan saja meninjau, mengubah, atau mencabut persetujuan cookie secara per-kategori (Analytics dan Marketing) melalui halaman: Pengaturan Preferensi Cookie.
Transfer Data ke Luar Negeri
Sebagian penyedia analitik dan pemasaran (mis. Google dan PostHog) dapat memproses data pada server yang berlokasi di luar Indonesia. Pemrosesan tersebut hanya terjadi setelah Anda memberikan persetujuan untuk kategori terkait, dan dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami.
Menonaktifkan Cookie di Peramban
Selain panel preferensi kami, Anda juga dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban Anda. Perlu diperhatikan, memblokir cookie fungsional dapat menyebabkan sebagian fitur situs tidak berfungsi sebagaimana mestinya.