Tantangan
Poin Terpisah
Poin di toko fisik tidak bisa dipakai di website, dan sebaliknya.
Data Terpecah
Profil pelanggan tersebar di banyak channel.
Promo Asal
Promo tidak terarah karena perilaku pelanggan tak dikenali.
Cara Kerja
- 1
Satu Akun
Poin dari POS, web, dan app masuk ke satu akun pelanggan.
- 2
Redeem Lintas Channel
Tukar poin di channel mana saja.
- 3
Targetkan Promo
Promo dibuat berdasarkan riwayat belanja.
Solusi Kami
Membership Terpusat
Satu identitas pelanggan lintas channel.
Poin Omnichannel
Kumpul dan tukar poin di mana saja.
Promo Terarah
Kampanye berdasarkan perilaku belanja.
Hasil
+25%
Customer retention
Single ID
Database pelanggan
Terarah
Program promo
Teknologi
Loyalty Engine API Gateway Customer App