Harap baca Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan”) ini dengan saksama. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pelanggan”) dan BizOps, beserta dokumen yang dirujuk di dalamnya.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian dari Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan. Jika Anda menerima Ketentuan ini atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan berwenang mengikat badan tersebut.
2. Layanan & Lisensi
BizOps memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan platform Business Operating System (ERP SaaS) selama masa langganan, sesuai paket yang Anda pilih.
3. Langganan & Pembayaran
Layanan berbayar disediakan secara berlangganan. Biaya, siklus penagihan (bulanan/tahunan), serta ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana. Pajak yang berlaku (mis. PPN) dapat ditambahkan sesuai ketentuan.
4. Kepemilikan Data Pelanggan
Anda tetap menjadi pemilik seluruh data yang Anda input ke dalam Layanan (“Data Pelanggan”). BizOps memproses Data Pelanggan hanya untuk menyediakan Layanan, sesuai Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pemrosesan Data.
5. Kekayaan Intelektual
Platform, perangkat lunak, dan seluruh kekayaan intelektual di dalamnya tetap menjadi milik BizOps atau pemberi lisensinya. Kode yang dikembangkan khusus untuk Anda diatur dalam perjanjian layanan terpisah.
6. Penggunaan yang Wajar
Penggunaan Layanan tunduk pada Kebijakan Penggunaan yang Wajar. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian.
7. Tingkat Layanan
Komitmen ketersediaan dan dukungan diatur dalam Service Level Agreement (SLA).
8. Penangguhan & Penghentian
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses bila terjadi pelanggaran Ketentuan, tunggakan pembayaran, atau risiko terhadap keamanan dan pelanggan lain. Saat penghentian, Anda memiliki masa tenggang untuk mengekspor Data Pelanggan sesuai Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana.
9. Penafian
Materi dan Layanan disediakan ‘sebagaimana adanya’. Sejauh diizinkan hukum, kami menafikan jaminan tersirat apa pun, termasuk kelayakan untuk tujuan tertentu.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan hukum, BizOps tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (termasuk kehilangan data atau keuntungan, atau gangguan bisnis). Batasan tanggung jawab spesifik dapat diatur dalam perjanjian langganan Anda.
11. Kepatuhan & Registrasi
BizOps dioperasikan oleh PT Divistant Teknologi Indonesia dan terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kementerian Komunikasi dan Informatika. Pemrosesan data pribadi mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat; bila tidak tercapai dalam waktu yang wajar, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
13. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan Ketentuan yang diperbarui.
14. Hubungi Kami
Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat diajukan melalui halaman Kontak.